Over de functie
Wij zijn op zoek naar een proactieve Infrastructure Support Administrator om ons team te versterken. In deze cruciale functie bent u de eerste verdedigingslinie voor onze server- en cloudomgeving. U zorgt tijdens de nachtelijke uren voor een hoge beschikbaarheid en optimale prestaties.
In eerste instantie richt u zich op het monitoren en oplossen van meldingen via PRTG, het uitvoeren van gezondheidscontroles op Windows- en Linux-servers en het ondersteunen van onze Azure- en Microsoft Entra-omgevingen. Naarmate de functie zich verder ontwikkelt, krijgt u verantwoordelijkheid voor serverpatching en geavanceerde infrastructuuractiviteiten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Monitoring en herstel: Het PRTG-dashboard bewaken, meldingen controleren en gedocumenteerde runbooks uitvoeren om incidenten snel op te lossen.
- Probleemoplossing: Oorzaakanalyses uitvoeren voor problemen met Windows Server, waaronder CPU-, geheugen- en serviceproblemen en meldingen in Event Viewer, evenals het uitvoeren van basistaken op het gebied van Linux-beheer.
- Ondersteuning van cloud en identiteitsbeheer: De status en netwerkverbindingen van Azure-VM’s ondersteunen en Microsoft Entra-aanmeldingslogboeken controleren op authenticatieproblemen.
- Incidentbeheer: Complexe incidenten escaleren waarvoor specialistische kennis, ondersteuning van leveranciers of wijzigingen in de productieomgeving nodig zijn, en alle uitgevoerde acties documenteren.
- Onderhoud: Deelnemen aan nachtelijke onderhoudswerkzaamheden en uiteindelijk goedgekeurde patchworkflows voor Windows en Linux uitvoeren.
- Documentatie: Gedetailleerde incidentnotities en overdrachtssamenvattingen bijhouden en bijdragen aan de verbetering van kennisartikelen en runbooks.
Vereiste technische vaardigheden
- Windows Server: Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing met Event Viewer, Services, Taakbeheer en PowerShell voor prestatie- en servicegerelateerde problemen.
- Linux-beheer: Basisvaardigheid met de opdrachtregel voor het controleren van CPU-, geheugen- en schijfgebruik, logbestanden en SSH.
- Monitoring met PRTG: Ervaring met tools voor infrastructuurmonitoring en het vermogen om onderscheid te maken tussen informatieve meldingen, waarschuwingen en kritieke meldingen.
- Microsoft Azure: Kennis van virtuele machines, resourcegroepen, netwerken, waaronder VNET’s en NSG’s, en Azure Monitor.
- Microsoft Entra, voorheen Azure AD: Bekendheid met gebruikers- en groepsbeheer, authenticatielogboeken, multifactorauthenticatie en voorwaardelijke toegang.
Gewenste ervaring
- Ervaring met zakelijke patchmanagementtools, zoals Azure Update Manager, WSUS of MECM/SCCM.
- Inzicht in het valideren van back-ups en aandachtspunten bij herstelprocedures.
- Bekendheid met gevirtualiseerde omgevingen, zoals VMware en Hyper-V.
Operationele vereisten
- Beschikbaar zijn voor een vaste nachtdienst.
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden voor incidentnotities en dienstoverdrachten.
- Het vermogen om meldingen te prioriteren op basis van de impact op de bedrijfsvoering en beveiligings- en complianceprotocollen strikt te volgen.
Waarom bij ons werken?
- Carrièregroei: De functie begint met monitoring en breidt zich uit naar patchmanagement, verantwoordelijkheid voor de infrastructuur en voortdurende verbetering.
- Cruciale impact: U heeft rechtstreeks invloed op de stabiliteit en beveiliging van onze wereldwijde infrastructuur.
Beoordelingscriteria
Ideale kandidaten kunnen aantonen dat zij in staat zijn om:
- Een Windows-server met een hoog CPU-gebruik of weinig vrije schijfruimte te onderzoeken en herstellen.
- Een PRTG-melding te onderzoeken en de juiste actie te bepalen.
- Onderscheid te maken tussen een probleem met een Azure-resource en een probleem binnen het gastbesturingssysteem.
- Een veilige patchprocedure uit te leggen, van voorbereidende controles tot validatie na afloop.
- Een duidelijke en beknopte overdrachtssamenvatting te schrijven.
Word onderdeel van ons team en draag bij aan een samenwerkende en innovatieve omgeving waarin uw ideeën daadwerkelijk het verschil kunnen maken.
Wij kijken uit naar uw sollicitatie.