Overview
Transformation des activités hypothécaires grâce à l’externalisation des processus métier et des processus de connaissance
Lieu : États-Unis
Introduction
Dovenmuehle Mortgage, Inc. est l’un des principaux prestataires de services de sous-traitance de prêts hypothécaires aux États-Unis. L’entreprise est spécialisée dans la gestion de prêts pour le compte de banques commerciales, de coopératives de crédit, de sociétés de financement hypothécaire ainsi que d’organismes publics de financement du logement à travers le pays.
Défi
Dovenmuehle Mortgage, Inc. nous a sollicités afin de transformer ses processus métier pour les rendre plus efficaces, performants et conformes aux exigences du secteur.
Solution
Au cours de la dernière décennie, nous avons simplifié et optimisé les processus métier ainsi que les processus de gestion des connaissances. Nous avons accompagné Dovenmuehle Mortgage, Inc. dans l’amélioration de son efficacité, de sa productivité et de sa conformité en mettant en place et en gérant son centre de services offshore.
Impact
- Plus de 40 % d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Secteur : Crédit hypothécaire et services financiers