Overview
Transformando el negocio hipotecario mediante la externalización de procesos de negocio y gestión del conocimiento
Ubicación: Estados Unidos
Introducción
Dovenmuehle Mortgage, Inc. es una de las principales empresas de subadministración hipotecaria de Estados Unidos. Está especializada en la gestión de préstamos en nombre de bancos comerciales, cooperativas de crédito, entidades hipotecarias y agencias estatales y locales de financiación de vivienda en todo el país.
Desafío
Dovenmuehle Mortgage, Inc. acudió a nosotros con el objetivo de transformar sus procesos de negocio para hacerlos más eficientes, productivos y alineados con los requisitos del sector.
Solución
Durante la última década, simplificamos y transformamos tanto los procesos de negocio como los procesos de gestión del conocimiento. Además, ayudamos a Dovenmuehle Mortgage, Inc. a mejorar su eficiencia, productividad y cumplimiento normativo mediante la creación y gestión de su centro de operaciones offshore.
Impacto
- Más de un 40 % de mejora en la eficiencia operativa.
Industria: Sector hipotecario y servicios financieros