Overview
Herontwikkeling van de website, mobiele apps en het webportaal voor de complete digitale transformatie van de nieuwe merkidentiteit van de bank
Locatie: India
Introductie
Kalupur Commercial Co-operative Bank (KCCB) is een multi-state scheduled bank die in 1995 werd opgericht.
Uitdaging
Kalupur Commercial Bank wilde vooroplopen met een digital-first strategie binnen het bankwezen. Hiervoor was een volledige digitale transformatie nodig, samen met een sterkere focus op klantbehoud en een moderne merkbeleving.
Oplossing
Wij ontwikkelden de website, mobiele applicaties en het webportaal van Kalupur Commercial Bank volledig opnieuw. De vernieuwde website gaf bestaande klanten een frisse digitale ervaring en creëerde tegelijkertijd een eigentijds merkimago voor nieuwe klanten. Ook de mobiele apps introduceerden een moderne en gebruiksvriendelijke benadering van digitaal bankieren.
Impact
De digitale transformatie resulteerde in een toename van 15% van het aantal klanten en zorgde voor een groter bereik van de marketingactiviteiten en bankdiensten.